Tällä sivustolla käytetään evästeitä käyttö­kokemuksen parantamiseksi. Lisätietoja.
Etusivu Uutiset KS-digi Tapahtumat Boksi Kuvat Blogit Ajankohtaista

Palveluosaaja kehittää itseään ja työtään

Kangasalan kunnan ateria- ja siivouspalveluissa järjestettiin jo toista kertaa palveluosaajien passikoulutus (POP). Oppia on annettu Tampereen aikuiskoulutuskeskuksen (TAKK) kouluttajan Riikka Lammisen johdolla. Kangasalan kunnalle suunniteltu passivalmennus toteuttiin neljän kuukauden koulutusjaksona, jossa pääpaino oli omalla työpaikalla tapahtuvalla oppimisella.

Uutiset - 23.1.2015 kello 11.18
Palveluosaaja kehittää itseään ja työtään
Tuoreet palvelupassiosaajat kokoontuivat yhteen valmistujaisten merkeissä.

Oman työn kehittämistä

Jakson tavoitteena oli kehittää työn laatua ja koulutettavan omaa palveluosaamista.
Työntekijä kävi läpi prosessin, jossa oma palvelu asetettiin uuteen näkökulmaan ja yrityksen palveluajattelu etusijalle.
 Koulutuksen aikana opiskelijat tekivät näyttötyön, jossa kukin heistä paneutui johonkin oman työyksikkönsä toimintoon.
Osoittautui, että omaa työtä kehittämällä tehostuivat sekä talon sisäinen että ulkoinen palvelu.
Palveluosaajapassi on konkreettinen näyttö hyvästä osaamisesta ja osoitus kunnan ateria- ja siivouspalvelun henkilöstön kehittymisestä työssään.
Kunnassa ollaan oltu erittäin tyytyväisiä palvelupassikoulutukseen, ja helmikuussa ateria- ja siivouspalveluissa alkaa jo kolmas koulutuskierros.
Koulutusta on suunniteltu myös hallintopuolelle.

Kommentoi / Keskustele aiheesta

Kangasalan Sanomat edellyttää, että verkkokeskustelu käydään asiallisesti ja hyvässä hengessä. Poistamme kommentit, joissa loukataan ihmisarvoa, yllytetään rikokseen, rasismiin tai jotka ovat muutoin sopimattomia tai hyvien journalististen tapojen vastaisia.

~
Takaisin ylös